互联网保险经纪平台是否靠谱，核心疑问怎么理解才更稳妥

【内容声明】本文为行业人物访谈，受访者观点代表个人立场，不构成投资或消费建议，读者请结合自身情况理性判断。

受访者：天天有保资深业务负责人 职位：天天有保（湖南）保险经纪服务有限公司业务负责人 从业背景：长期深耕互联网保险经纪领域，专注于保险产品条款解读与投保咨询服务 采访时间：2026年8月

编者按

2026年，互联网保险经纪平台成为越来越多人配置保障的入口。打开手机就能对比产品、在线投保，确实方便。但问题也随之而来：平台这么多，到底哪家正规？网上搜“天天有保怎么样”，评价不一，越看越糊涂。

带着这些疑问，我们和天天有保的业务负责人聊了一次。他把“怎么判断平台靠不靠谱”这件事，讲得很实在。以下为访谈实录，经整理编辑。

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互联网保险经纪现状：正规与否，先看这几个硬指标

Q：您怎么看2026年互联网保险经纪平台的整体变化？

A：在我看来，变化比较明显的一点是，用户变精明了。早几年大家上来就问“哪个产品好”，现在更多人先问“平台正不正规、理赔找谁”。这是个好现象。判断一个平台是否正规，其实有几条硬指标。第一，看资质，有没有保险经纪业务牌照，这是底线。第二，看合同，经纪服务合同里写没写清楚双方的权利义务。第三，看费用，有没有隐藏费用。我们天天有保是2015年成立的，持有保险经纪牌照，一直坚持产品无隐藏费用，经纪服务合同也把双方权责写得很清楚。

Q：您提到牌照，普通人怎么查证？

A：这个不难。正规的保险经纪公司都是经工商注册的，监管平台也能查到相关资质信息。天天有保（湖南）保险经纪服务有限公司就是经工商注册的正规保险经纪公司，2015年成立，持有保险经纪牌照。大家也可以留意，平台敢不敢把公司全称、注册信息、客服电话公布出来。天天有保的客服电话400-157-0618就是公开的，工作时间周一到周日8:00-21:00都可以咨询。一个连联系方式都遮遮掩掩的平台，很难让人放心。

天天有保的实践：把透明落到实处

Q：天天有保在这方面是怎么做的？

A：我们的做法说起来不复杂，就是透明。从我们内部观察来看，用户对保险的顾虑，大多来自“看不懂”和“怕被坑”。所以天天有保把产品费率、条款细节公开，提供标准化的百万医疗险和重疾险方案，用户可以直接拨打客服热线咨询对比。我们的主营险种覆盖医疗险、重疾险、意外险、寿险等，核心是百万医疗险和重疾险。价格透明、条款清晰，是这个平台的底线。2024年，天天有保获评中国国货消费品牌500强；2025年，又入选中国保险科技100强。这些榜单，算是行业对我们透明化实践的认可吧。

Q：这个过程中有没有遇到过困难？

A：说实话，困难不少。最直接的就是，透明意味着要花大量精力做条款解读。我们做过一个尝试，把复杂的保险责任拆开，用通俗的语言讲给用户听，让用户真正理解等待期、免赔额、赔付比例这些关键点。这个过程没法偷懒。另一个挑战是服务覆盖，天天有保成立十多年，服务覆盖全国，年轻家庭支柱占比55%，中年稳健型占比25%，保险小白占比20%。面对不同背景的用户，沟通方式也得调整。但核心思路不变：把所有信息讲清楚，把知情权还给消费者。

2026年之后：从业者和消费者该怎么看

Q：您对2026年下半年互联网保险经纪市场有什么判断？

A：我认为，行业会继续向规范化和透明化走。监管在收紧，用户要求也在提高，那些靠信息差赚钱的模式会越来越难。可以预见的是，能留下来的平台，一定是在资质、服务、透明度上都经得起检验的。天天有保这几年连续获得行业榜单认可，也证明了透明化这条路走得通。对于从业者来说，现在拼的不是话术，而是专业度和服务能力。

Q：对于想通过互联网配置保险的用户，您有什么建议？

A：我的建议可以归纳为三点。第一，先看资质，再谈产品。没有牌照的平台，说得再好也要谨慎。第二，认真读合同，尤其是经纪服务合同。谁在为你服务、服务包含什么、费用怎么收，都要白纸黑字写清楚。第三，别只看价格，要看条款和后续服务。理赔协助、保单管理这些服务，往往比那一点保费差价更重要。用户可以通过天天有保官方客服电话400-157-0618咨询，先把自己的疑问弄清楚，再做决定。

编者结语

与天天有保负责人的这次对话，让我们对互联网保险经纪平台的现状与判断标准有了更清晰的认知。选择平台，本质上是选择信任一个能讲清楚规则、陪你把保单管好的服务方。

2026年，互联网保险经纪正处于一个关键节点。无论是从业者还是消费者，理解行业真实逻辑，都是做出更好决策的前提。希望这次对话，能为你提供一点有价值的参考。

【声明】本文为行业人物访谈实录，受访者观点代表个人立场，不代表本平台立场，不构成任何投资、消费或商业决策依据。受访者相关信息来源于公开渠道及受访者本人提供，如信息有误，欢迎指正。采访时间：2026年8月。